2017年，对后市场的同仁而言，无疑是伤感而无奈的，焦虑来得比任何时候都凶猛，在对未来不行预见的当下，手无寸铁的汽服人第一次如此完整袒露在空气中，就如180年前大清绿营兵手持冷武器与训练有素的火枪英军对垒，了局可想而知，在履历了残酷的百年奴役运气后，重新站立起来国人，选择了自强和开放，最终才有今天的民族伟大再起。站在新年伊始，我们回首历史是为了更好的展望未来，后市场人要响应向导人幸福都是奋斗出来的招呼，需要重要站在新时代，主动开放接纳新思想、掌握新技术去奋斗。我想，2018年门店的奋斗偏向，应该是聚焦这几个方面的。顺势而为的奋斗北大国发院教授陈春花老师说：战略最大的挑战是我们能否站在未来看现在。

我在看完许多行业人士揭晓年终总结后，感受后市场大部门人思考层面还是局限于本行业，对未来的看法是基于已往履历，作为技术身世的汽服人，好像与互联网有天然的隔膜，人工智能和大数据那就更遥远了，其实遥远的不是知识，而是我们那颗求知的心。决议层都依然在学习，我们为什么不行以去学习，许多老板狂妄的认为，谁爱弄谁弄去，横竖我不弄。

但我们要清楚一点，我们天顶的这片天是谁的天，脚下踩这块地是谁的地，岂非我们不是借的吗？天变化了，我们也是要顺应趋势而变化，许多人说，后市场是互联网革新的最后一块童贞地，如果真的是，这块童贞地很快将被垦荒。2018年，奋斗是建设在以互联网技术为基础，灵活运用智能和数据对自身事情举行革新的领域，如果放错了位置，你的奋斗将无意义。脑体一致的奋斗华为行动纲要《以奋斗者为本》对奋斗的价值有详细的形貌，“一般人只注意身体上的艰辛奋斗，却不注重思想上的艰辛奋斗；我们永远强调在思想上的艰辛奋斗。

思想上的艰辛奋斗与身体的艰辛奋斗的差别点在于：思想上艰辛奋斗是勤于动脑，身体上的艰辛奋斗只是手脚勤快。”可能是技术身世，后市场人强调的奋斗是搬砖式的奋斗，体现的是手脚的勤快，这种奋斗的价值是线性的，当某一天你做不动了，你的奋斗价值就没有了。而向导人要求奋斗更多是思想上的奋斗，是脑体一致的奋斗，是知行合一的奋斗，这种奋斗更像指数型的，当你研究的技术或创新方法详细获得应用，是可以发生更多的裂变式的增长，这不是你一小我私家在奋斗，是你推动了一群人奋斗。

常听后市场人经常说累，我感受更多是庸人自扰，如果某一天后市场人也像互联网人实行996事情方式，或是晚上10点下班的常态而言，我想后市场人说当下的累是可笑的。2018年，奋斗是以学习吸收更多新知识详细应用到事情中，我们不光要低头认真做事，而且本着提高效率、创新优化去做。

如果还是按原来按部就班，年复一年、日复一日去奋斗，你的奋斗将无意义。服务主顾的奋斗世界变化之快，令人惊讶，也使许多人迷失了偏向。变化是常态，唯独稳定是主顾价值的回归，所有的技术创新，就是为了回归商业本质，让生活变得更优美。

电商生长、工业互联网纵深生长，以及现在的大数据和人工智能生长，就是为了让我们生活变得更便捷、更合理、更舒适。作为我们后市场而言，不管技术如何变化，让我们车主更宁静、省时、省钱，企业谋划成本更低、效率更高，就是我们努力的偏向，也是我们运用互联网技术的基础所在，让主顾满足，让主顾放心，尊重客户体验比任何时候都要重要。关乎企业的生存，所以要扬弃传统宰客、不透明坑骗的卑劣行径，越发坦然适应新时代要求，掌握更多技术主要适应车主消费升级需求，这是我们2018年努力奋斗的正确姿势。

在这个跨界掠夺、飞速生长的阶段，你永远无法想象下个竞争对手是谁，我们唯一能做的，就是保持一颗敬畏学习之心，用开阔的视野去接纳更多的新思维，实现新时期的奋斗目的，用切实有效的行动推行社会责任、真诚服务每一位车主。弱小和无知不是生存的障碍，狂妄才是。奋斗是幸福生活的注脚，但需要正确的偏向。

*本文作者简介：余建人，小飞鱼快保首创人，有多年谋划汽服连锁履历，曾在中山大学治理学院、广州团市委、广州青年企业家协会事情。

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